モビルス株式会社
ActiveAI-nativeMobilus provides communication platforms and develops communication solutions that utilize mobile and artificial intelligence.
What it does
モビルスは、顧客サポート領域を包括的にカバーするソリューションを提供しています。会社は、チャットから電話までのサポートを提供し、顧客のニーズに応えるために多様なサービスを展開しています。これには、有人チャット、チャットボット、電話自動応答、LINEセグメント配信、ビジュアルIVR、チャットセキュリティ、オペレーション支援AIなどが含まれます。モビルスは、オペレーションの見直しやセンター運営の再構築を含む新型コロナ対応を行い、顧客サポートの改善に取り組んでいます。顧客サポートを自動化し、効率化するために、ノンボイス化やAI・ボットによる自動化、適切な問い合わせチャネルへの誘導、在宅オペレーションの導入などの施策を展開しています。これらの取り組みにより、顧客サポートをより効果的に提供し、顧客満足度を向上させることを目指しています。
Its site says now · captured 2026-08-23
モビルス株式会社｜すべてのビジネスに、一歩先行くCXを。
モビルスは、顧客のつまずきや課題へ先回りしたCX（顧客体験）のブランディング設計を行い、企業価値と経営収益向上へ貢献する会社です。オペレーション支援生成AIサービス 「MooA®（ムーア）」 や、ノンボイス化とデジタル化を推進する有人チャットやボイスボットなどのSaaSソリューション「モビシリーズ」の開発を行っています。
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